Mesafeli satış sözleşmesi

Son güncelleme: 17 Ekim 2026Taslak metin: yayına almadan önce şirket bilgilerinizi ekleyin ve hukuki danışmanınızla gözden geçirin.

1. Taraflar

ALICI, sipariş sırasında ad, soyad, adres ve iletişim bilgilerini giren kişidir. SATICI bilgileri aşağıdadır:

Unvan: [Şirket unvanı] (Takınız)
Adres: Cihangir Cad. No. 12, 34433 Beyoğlu / İstanbul
E-posta: [email protected] · Telefon: +90 500 000 00 00
MERSİS: [MERSİS numarası] · [Vergi dairesi / numarası]

2. Konu

Bu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimidir. Tarafların hak ve yükümlülükleri 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.

3. Ürün, fiyat ve ödeme

Ürünlerin türü, adedi, ölçü ve renk seçenekleri, vergiler dahil satış fiyatı ile kargo ücreti sipariş özetinde ve ALICI'ya e-posta ile gönderilen sipariş onayında yer alır. Tüm fiyatlara KDV dahildir.

4. Teslimat

Ürünler, ALICI'nın bildirdiği teslimat adresine, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla ürün sayfasında belirtilen sürede kargo ile gönderilir. Teslimat sırasında hasarlı olduğu görülen paketler için kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.

5. Cayma hakkı

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz. Cayma bildiriminizi bu süre içinde e-posta ile iletmeniz yeterlidir; bedel, bildirimin bize ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ödeme yaptığınız yönteme iade edilir.

6. Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar

İsim, harf, tarih kazıma ya da özel ölçü gibi kişisel istekleriniz doğrultusunda hazırlanan ürünler;
Hijyen gereği koruyucu ambalajı açılmış küpeler;
Teslimden sonra kullanılmış, zarar görmüş ya da orijinal ambalajı, faturası ve sertifikası eksik gönderilen ürünler.

7. Uyuşmazlıkların çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

8. Yürürlük

ALICI, siparişini onaylamadan önce bu sözleşmeyi okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin onaylanmasıyla yürürlüğe girer.